Q: Wat kan ik toen ik een probleem met het product doen vond, maar kan niet ik het door mij oplossen?
A: Neem nota van het het model en aantal van de softwareversie, dan leg een detaillering van het probleem aan de technische ondersteunende ingenieurs voor om te analyseren; meer gedetailleerd heeft u voorgelegd, analysize geschikter voor ons.
Q: Hoe ongeveer wanneer daar is geen videooutput van het apparaat van de voertuiggastheer?
A: 1.Check de gastheer zet status aan, als slechts een blauw licht, het betekent de gastheer in reservestatus is en niet, ondertussen controle nog opgestart of de van de machtskoorden van de gastheer rode & gele koorden in voedingstatus zijn, als slechts één koord macht levert, het apparaat of niet niet kan beginnen.
2.Check de voedingstatus van het vertoningsscherm, evenals controle of de vertoningsvideo aan AV-status is geschakeld.
3 controleer de verbindende status tussen de video de outputkabel van de gastheer en het vertoningsscherm.
controle 4 of de slotstatus van het SLOT van de gastheer, het vóór het normale beginnen moet worden gesloten.
Q: Hoe te wanneer de video de inputinterface van de autogastheer van de interface van de cameraoutput te doen verschillend is?
A: Het autogebruik 4PIN typt terwijl de camera het hoofdtype van BNC of van de luchtvaart gebruikt, als niet in correspondentie, gelieve omzettingshoofd voor verbinding te gebruiken of bedrading die op norm wordt gebaseerd die volgens de kabelopeenvolging corresponderen die door de autogastheer wordt bepaald.
Q: Hoe te wanneer het apparaat geen video te doen opname leidt nadat het wordt aangezet en BR-de kaart reeds is geïnstalleerd?
A: 1.Check of de BR-kaart of niet na installatie is geformatteerd, omdat unformatted BR-kaart niet kan worden gebruikt. Ga Systeemmenu - Systeemhulpmiddelen in - Apparatenformaat om de onlangs geïnstalleerde BR-kaart te formatteren;
2. Controle om te zien of het videokanaal of niet gesloten is, of geplaatst een tijdopnemeropname of niet, het geen video zal nemen wanneer het niet binnen de videoopnametijdspanne is.
3.Check de BR-kaart die status opnemen en of het BR-licht op voorpaneel op of niet is.
Q: Het videodossier mist of is er geen videodossier binnen een bepaalde periode, hoe te doen?
A: 1. Bepaal de tijdspanne door het definitieve videodossier alvorens te missen en het eerste videodossier na terugwinning te analyseren.
2. Bevestig of de gastheer niet tijdens die periode, is zoals wanneer de bestuurder halve parkeren, ladings en het leegmaken goederen terwijl de gastheer niet is door videovertraging plaatsen.
Q: Wanneer de auto PTZ kan niet worden gecontroleerd, kan het niet, hoe te doen op en neer roteren?
A: De controle of PTZ-de protocollen en het baudstarief correct worden bepaald, adrescodes correspondeert of niet, of hebben geselecteerd om de video van het kanaal te maximaliseren wanneer controle PTZ, bijvoorbeeld, wanneer controle het tweede kanaal, het het scherm van het tweede kanaalbeeld moet maximaliseren om op it.GPS betrekking hebbende kwesties te controleren
Q: GPS-module er bestaat maar geen gecoördineerde informatie?
A: 1.Check of GPS-er module bestaat, als het niet bestaat, controleren of de hardware of in een goed contact geïnstalleerd is.
2. zorg ervoor dat de GPS-antennecontacten goed zijn, of de antenne gebroken is, het wordt geadviseerd om in plaatsen met sterk signaal worden gevestigd, opmerken dat één of andere de beveiligingsfilm van het autoglas GPS-signalen zal blokkeren;
3 als de test in de ruimte is, zal het signaal van GPS-antenne in de ruimte worden verduisterd, adviseert men dat de GPS-antenne geplaatste openlucht is.
Q: Afwijking van GPS-plaats op kaart?
A: Het betekent het signaal geldig is als de GPS-reeds geplaatste module, daar vele redenen voor de afwijking, zoals overheidsbeperkingen, toelaatbare fout, GPS-signaalonderbreking, enz. kan; de daadwerkelijke satellietkaart kan afwijking hebben om veiligheidsredenen, kan de algemene kaart het probleem oplossen door de draadloze module van GPS te gebruiken correction.3G
Q: Als gebruik de 3G draadloze module voor dial-up, wat moet ik aandacht aan besteden?
A: 1. Kies de ingebouwde draadloze module WCDMA of EVDO, overeenkomstige modulemontages is niet hetzelfde, zijn worden gesteund de modules die door verschillende machinesmodellen niet hetzelfde, te zorgen zo gelieve ervoor of uw module en SIM in correspondentie zijn. Gebruik telecommunicatiesim geen kaart op WCDMA-machine;
2.Check of de montages van Server IP en haven correct zijn, of 3G het signaal voor het draaien, en toen controle sterk is of 3G dial-up of niet genoeg succesvol is.
3. Bij draaien niet succesvol is, gelieve te controleren 3G de antenne of niet in goed contact is, kan de wijzerplaat omhoog wegens zwak signaal ontbreken, bovendien, gelieve te controleren of de SIM-kaart genoeg verkeer heeft, als geen verkeer, dial-up niet succesvol zal zijn.
Q: Wanneer 3G heeft noch rapport noch video, wat eerst zou moeten worden gedaan?
A: Duw INFORMATIE op sleutel om de pagina van de systeeminformatie in te gaan, controleren of de SIM-kaart bestaat en de signaalsterkte evenals dial-up status, of de antenne in goed contact is, bekijk en dan SIM controleer om te zien of het uit verkeer is, moet het meest basisoordeel de SIM-kaart vervangen. Als de wijzerplaat omhoog met signaal ontbrak, dan controle of de montages van centrumaantal en de haven correct zijn. Controleer bovendien of het apparatenaantal van het product reeds bezet is.
Q: 3G het signaal is intermitterend, geblokkeerd is de video?
A: Momenteel is de signaaldekking van WCDMA en EVDO eerder breed, echter, zijn er sommige bergachtige districten zonder signaaldekking, en sommige gebieden in de voorsteden hebben zwak signaal toe te schrijven aan de lokale netwerkbeperkingen, dan zal het tijdens het letten op van video worden geblokkeerd, of op de video kan helemaal niet worden gelet, is het grootste effect van deze situatie van het lokale netwerk; Controleer bovendien of kadertarief plaatsen van sub-stroom te hoog is, omdat de video ook kan voorkomen dergelijke situatie wanneer het netwerk slecht is en kadertarief plaatsen is hoog.
Q: Waarom het voertuig en de video kunnen niet in CMSviewer-worden gezien cliënt wanneer het apparaat is begonnen?
A: Aanvankelijk zorg ervoor de centrale registratieserver en op netto ingeschakeld is, dan controle of het aantal van het gastheerapparaat is bezet om conflict te veroorzaken, ten tweede controle of de montages van server-centric IP en haven correct zijn; de apparaten rapporteren aan het centrum via de ingebouwde 3G module of via WIFI. Als via ingebouwde 3G, gelieve te controleren of geselecteerd het correcte type van ingebouwde 3G module, bijvoorbeeld, WCDMA en EVDO-de module de steun van overeenkomstige SIM-kaart vergt, controleer of de antenne in goed contact is; Als het nog niet kan melden wanneer vooral worden gecontroleerd, ga in de pagina van de systeeminformatie binnen aan meningsdial-up. Als dial-up niet succesvol is, kijk omhoog of plaatsen van het punt van de gegevenstoegang en centrumaantal correct is. Als allen uiteindelijk ontbreken, te verzamelen gelieve zoveel mogelijk informatie om aan het technische ondersteunende personeel voor analyse voor te leggen, de meer gegevens die, geschikter voor technici worden verstrekt om het probleem op te lossen.
Q: Het apparaat is online, maar waarom ik niet het videobeeld kan zien?
A: Gelieve te plaatsen lagere sub-stroom om beeld over te brengen, kan de geblokkeerde of langzame situatie van de transmissiesnelheid voorkomen wanneer het tarief van het sub-stroomkader zeer hoog wordt bepaald en door netwerk beïnvloed die grens uploaden; het slechte netwerksignaal zal of intermitterend ernstig de videotransmissie beïnvloeden.
Q: Het apparaat wordt behoorlijk gemeld over CMSviewer, maar kunnen niet de video's na enige tijd het gebruiken worden gezien?
A: Controleer ten eerste of de gastheer zijvertoningen die, als het de het draaien status houdt draaien, het kunnen zijn omdat de stroom van de SIM-kaart uit heeft gelopen, vervangen de SIM-kaart aan test; Vraag ten tweede of het aantal van het gastheerapparaat door de bestuurder is gewijzigd, moet de gastheer met gewijzigd apparatenaantal worden opnieuw voorgelegd om voertuiginformatie toe te voegen; ten derde, als het nog niet door de kaart te veranderen werkt, zal het moeten controleren of de module van de gastheer 3G ontbreekt.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
